聊聊ITSM的落地见闻。

从今年的年初开始,面试了大概十几个生产运维管理相关岗位的候选人,相当于间接的也围观了数十家不同企业的IT服务治理是如何落地的,很有感触。很有意思的是,你会发现即使大家都对着一本一模一样的ITIL,也能给你聊出五颜六色的花样来——而汇成一句话就是,没有真枪实弹的干过的人,一听就能听出来。 十几个面试人,大约可以分成如下几...

文字应该有的样子——刘天昭 《毫无必要的热情 》 书评。

在学校的时候看过很多小说,传统的,网络的。这么多年过去了,大把时间看书的日子一去不复返,有限的时间便越来越多的去看一些相对更严肃认真的文字,似乎这样的文字更容易沉淀出些东西来,这样的文字更有样子一些。 但回过头去看,我几乎不太爱看女人的文字,总觉得水汽重,要么寡淡,要么就是女式古龙水的味儿太浓,怎么都不习惯。张爱玲算是...

平行世界里的温暖地方——《山茶文具店》书评。

平行世界里的温暖地方——《山茶文具店》书评。 去过镰仓两次,最开始的原因自然是著名的灌篮高手打卡胜地,但买了一日票坐上“江之电”小电车的时候,突然觉得自己身处了另外一个故事里的世界。海岸线,冲浪的人们,帆船,海鸥,寺庙,中古店,这条电车线更像是一条温柔的大蛇,把这些只在故事里读到过的五光十色的鳞片穿了起来。 那时候在日...